Договор публичной оферты
(Пользовательское соглашение)
(Пользовательское соглашение)
Самозанятая Мачулина Дарья Николаевна ИНН 246411534498, настоящим Договором публичной оферты в порядке пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор на получение информационно – консультационных услуг и лицензионное соглашение в порядке ст. ст. 421, 434, 438, 1235, 1263, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения и терминология договора
1.1.В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.2. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.4. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором путем проставления соответствующей отметки в графе «Я принимаю условия Публичной оферты, а также выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа в форме, размещенной на сайте Исполнителя.
1.5. Настоящий Договор публичной оферты находится в сети Интернет по электронному адресу: http://school-hr.ru
1.6.Терминология:
Заказчик (Пользователь) – лицо, перешедшее на страницу Сайта, принявший условия настоящего Соглашения, осуществивший регистрацию на Сайте Исполнителя и оплативший Услугу.
Исполнитель – самозанятая Мачулина Дарья Николаевна ИНН 246411534498
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, отраженная в виде страниц сети Интернет, по сетевым адресам и их поддоменным именам: http://school-hr.ru , http://course.school-hr.ru
Тариф, стоимость пакета – стоимость услуг Исполнителя, установленная за определенный набор действий Исполнителя, а равно и тематический набор методического материала, направленный на освоение Заказчиком курса Исполнителя, отображенная на Сайте в виде отдельного предложения к настоящей оферте.
Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста, посредством средств сети Интернет.
Услуги — информационно-консультационные услуги в виде проведения экспресс аудитов, предоставления информационных продуктов, участия в онлайн - курсах, вебинарах.
Пакет услуг – перечень услуг, предоставляемый Исполнителем Заказчику в определенном наборе.
Курс – совокупность учебных материалов (лекций, тренингов и мастер-классов, вебинаров в записи, а также иных материалов), объединенных по одной общей тематике, предоставляемые путем сети Интернет.
Сесcия - совокупность учебных материалов, посвященных отдельным темам. Является структурным элементом Курса.
Обучение – в рамках настоящего Договора под обучением следует понимать услуги, направленные на получение Заказчиком навыков, умений и практического опыта в сфере управления персоналом, но не относящихся к образовательному процессу и/или образованию с точки зрения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Также к обучению в рамках настоящего Договора не относится и система дополнительного образования взрослых и детей. Деятельность Исполнителя по настоящему Договору не подпадает под обязательное лицензирование образовательной деятельности, равно как и не подлежит государственной аккредитации, так как Исполнитель образовательной организацией не является.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно - консультационных услуг в виде проведения экспресс аудита системы управления персонала или отдельных бизнес-процессов (далее – "Услуги", "Услуга") посредством сети Интернет, а также предоставление услуги путем предоставления Клиенту доступа к обучающим Курсам, либо иным продуктам, информация о которых опубликована на Сайте.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте пакетом услуг и предоставить доступ к личному кабинету на обучающей платформе3
2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.4. Исполнитель не является учебным заведением, аккредитованным государственными органами, и не занимается выдачей каких - либо документов государственного и негосударственного образца, подтверждающих наличие того или иного образования, навыков и специальности.
3. Условия и сроки предоставления услуг.
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице Интернет Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги.
3.2. Обратная связь в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 (одного) раза в неделю, если иное не указано на странице Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги.
3.3. На период официальных праздничных дней и выходных, Исполнитель вправе корректировать периодичность проведения Сессий, в таком случае текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
3.4. На выполнение домашних заданий для соответствующих тарифов (пакетов услуг) Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней с момента получения доступа к соответствующей Сессии, если иные сроки не установлены для конкретной сессии.
Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения задания Заказчика.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующей Сессии.
На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.
3.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам, размещаемым в закрытом разделе сайта, сохраняется за Заказчиком в течение срока указанного на странице Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги.
3.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору и продлением срока действия лицензионного соглашения, с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении Заказчика на стационарном лечении, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4. Порядок предоставления услуг
4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
4.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику форму для оплаты выбранного Заказчиком пакета Услуг, содержащую уникальный идентификационный номер заказа услуг.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.4. Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам, Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг. Пароли доступа в закрытый раздел Сайта, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются заказчику за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: support@school-hr.ru предоставив копию квитанции об оплате.
4.5. Доступ к каждой последующей Сессии осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущей сессии и его проверки Исполнителем. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель вправе не осуществлять предоставление доступа к следующей Сессии, и не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с прохождением обучающих курсов Исполнителя.
4.6. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
5.Цена услуг и порядок оплаты
5.1.Цена оказания Услуг по каждому пакету представлена на Сайте.
5.2.Оплата Заказчиком Услуг в отношении любого из представленных обучающих курсов, либо внесение задатка – является свидетельством акцепта оферты и факта заключения Сторонами настоящего Договора. 5.3.Исполнитель вправе устанавливать любую цену в отношении любой Услуги во всякое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) – цена выбранной Заказчиком Услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
5.4.Оплата производится в форме аванса в размере 100% от цены соответствующей Услуги.
5.5.Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
5.6.В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену в отношении выбранной Услуги. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к соответствующему Курсу по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг в отношении Услуги, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
5.7.Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 50% от итоговой стоимости. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты в отношении соответствующей Услуги.
5.8.Клиент обязуется произвести полную оплату в отношении соответствующей Услуги по зафиксированной цене в срок не позднее одного дня с момента подключения к Услуге.
5.9. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги).
5.10. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.11.Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Заказчику реквизитов доступа к оплаченному Курсу. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг, полученной от Заказчика за вычетом 10%. Указанный вычет подлежит удержанию в счет компенсации расходов Исполнителя, связанных с выплатой налога, а также оплатой комиссии за проведение платежей онлайн.
5.12.Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Заказчику реквизитов доступа к оплаченному Курсу, если на момент отказа Заказчик внес задаток, но не оплатил услуги в полном размере. В этом случае сумма задатка возврату не подлежит (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
5.13. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг. Данное положение не распространяется на образовательные курсы, которое подлежит возврату только в случае не предоставления Заказчику соответствующего доступа к платформе.
5.14.Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа к Услугам без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
5.15. Возврат денежных средств осуществляется из расчета оказанных услуг, стоимость которых отражена на Сайте Исполнителя.
5.16. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: support@school-hr.ru
5.17. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
5.18. Ответ на обращение Заказчика, равно как и реализация принятого по результатам рассмотрения такого обращения решения Исполнителя, включая возврат денежных средств, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6. Сроки исполнения обязательств
6.1.Исполнитель обязуется оказать услуги (т.е. предоставить доступ к обучающим Курсам) в срок не более 1,5 (полутора) месяцев со дня получения оплаты в порядке, предусмотренном п. 2.4 настоящего Договора. Указанный срок используется Исполнителем для набора группы слушателей (Заказчиков) на соответствующий Курс. По истечении указанного срока доступ к оплаченному Курсу предоставляется Заказчику вне зависимости от результатов набора группы.
6.2. С момента передачи Исполнителем Заказчику реквизитов доступа – обязательства Исполнителя, предусмотренные настоящим Договором в отношении оплаченной Услуги, являются исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
7. Права и обязанности Сторон
7.1.Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, в полном объеме и надлежащим образом.
7.1.2. Выполнять проверки результатов домашних заданий Заказчика, давать развернутую обратную связь.
7.1.3. Консультировать Заказчика по всем вопросам, возникающим в ходе изучения обучающих Курсов. Консультирование производится Заказчиков, оплативших соответствующий Пакет услуг.
7.1.4. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной услуги.
7.1.5. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем
7.2.Исполнитель вправе:
7.2.1. Вносить изменения в обучающие Курсы, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала.
7.2.2. Прекратить доступ Клиента к Услугам, в случае грубого нарушения Клиентом своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
7.2.3.Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию, с целью продвижения Услуг.
7.2.4.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично.
7.3.Клиент обязан:
7.3.1.Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору
7.3.2.Обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.).
7.3.3.Придерживаться правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора.
7.3.4.Выполнять домашние задания по обучающему Курсу, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков.
7.3.5.Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.3.6.Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта.
7.3.7.Соблюдать дисциплину.
7.3.8.Не допускать нецензурной лексики в рамках социальной активности на Сайте и иных интернет-ресурсах Исполнителя.
7.3.9.Исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
7.4.Клиент вправе:
7.4.1.Требовать от Исполнителя своевременного и надлежащего оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.6. настоящего Договора.
7.4.3.Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Исключительное право.
8.1.Авторское право в полном объеме, в том числе исключительное право в отношении всех обучающих Курсов, представленных на Сайте, - принадлежит Исполнителю в полном объеме.
8.2.Предоставляя Заказчику доступ к любому обучающему курсу, Исполнитель также предоставляет Заказчику право использовать его в следующих пределах: самостоятельно изучать любые материалы обучающих Курсов. Указанное право предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ).
8.3.Оплата за предоставление простой (неисключительной) лицензии – включена в общую цену оказания услуг.
8.4.Заказчик не вправе использовать любые материалы Курсов иными способами, в том числе (но не исключительно) – путем их копирования, тиражирования, публикации в любой форме, передачи третьим лицам, а также иными способами.
8.5.Нарушение Заказчиком условий лицензии является грубым нарушением своих обязательств, вследствие которого Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к обучающему курсу, а также привлечь Заказчика к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством (ст. 1301 ГК РФ и др.).
9. Ответственность Сторон
9.1.Стороны несут гражданско-правовую ответственность согласно действующему законодательству РФ и настоящему договору.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение работы сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам".
9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (e-mail почта, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.
9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10. Разрешение споров и прочие условия
10.1.Любые споры и разногласия в рамках исполнения обязательств по настоящему договору, Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и мотивированных претензий. Срок ответа на поступившую претензию – не более 10 (десяти) рабочих дней.
10.2.В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, стороны согласились передать спор на рассмотрение в суд, согласно действующего законодательства РФ.
10.3.Настоящий договор заключен путем акцепта публичной оферты, выраженного в производстве оплаты услуг или внесения задатка. 10.4.Любые изменения и дополнения настоящего договора возможны лишь по обоюдному согласию Сторон и оформляются в виде дополнительного соглашения к договору.
10.5.Вопросы, неурегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством России.
10.6.Стороны признают юридическую силу электронной переписки по электронной почте.
9. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
9.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
9.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к ссылке для скачивания видео материалов. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом он:
• полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на сайте Исполнителя в момент оформления заказа;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
11.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
11.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
11.4. Указание Заказчиком адреса e-mailи/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
11.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. При недостижении Сторонами согласия, спор подлежит разрешению, путем рассмотрения дела в Арбитражном суде города Красноярска.
12. Реквизиты исполнителя
Самозанятая Мачулина Дарья Николаевна
ИНН 246411534498
1. Общие положения и терминология договора
1.1.В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.2. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.4. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором путем проставления соответствующей отметки в графе «Я принимаю условия Публичной оферты, а также выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа в форме, размещенной на сайте Исполнителя.
1.5. Настоящий Договор публичной оферты находится в сети Интернет по электронному адресу: http://school-hr.ru
1.6.Терминология:
Заказчик (Пользователь) – лицо, перешедшее на страницу Сайта, принявший условия настоящего Соглашения, осуществивший регистрацию на Сайте Исполнителя и оплативший Услугу.
Исполнитель – самозанятая Мачулина Дарья Николаевна ИНН 246411534498
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, отраженная в виде страниц сети Интернет, по сетевым адресам и их поддоменным именам: http://school-hr.ru , http://course.school-hr.ru
Тариф, стоимость пакета – стоимость услуг Исполнителя, установленная за определенный набор действий Исполнителя, а равно и тематический набор методического материала, направленный на освоение Заказчиком курса Исполнителя, отображенная на Сайте в виде отдельного предложения к настоящей оферте.
Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста, посредством средств сети Интернет.
Услуги — информационно-консультационные услуги в виде проведения экспресс аудитов, предоставления информационных продуктов, участия в онлайн - курсах, вебинарах.
Пакет услуг – перечень услуг, предоставляемый Исполнителем Заказчику в определенном наборе.
Курс – совокупность учебных материалов (лекций, тренингов и мастер-классов, вебинаров в записи, а также иных материалов), объединенных по одной общей тематике, предоставляемые путем сети Интернет.
Сесcия - совокупность учебных материалов, посвященных отдельным темам. Является структурным элементом Курса.
Обучение – в рамках настоящего Договора под обучением следует понимать услуги, направленные на получение Заказчиком навыков, умений и практического опыта в сфере управления персоналом, но не относящихся к образовательному процессу и/или образованию с точки зрения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Также к обучению в рамках настоящего Договора не относится и система дополнительного образования взрослых и детей. Деятельность Исполнителя по настоящему Договору не подпадает под обязательное лицензирование образовательной деятельности, равно как и не подлежит государственной аккредитации, так как Исполнитель образовательной организацией не является.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно - консультационных услуг в виде проведения экспресс аудита системы управления персонала или отдельных бизнес-процессов (далее – "Услуги", "Услуга") посредством сети Интернет, а также предоставление услуги путем предоставления Клиенту доступа к обучающим Курсам, либо иным продуктам, информация о которых опубликована на Сайте.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте пакетом услуг и предоставить доступ к личному кабинету на обучающей платформе3
2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.4. Исполнитель не является учебным заведением, аккредитованным государственными органами, и не занимается выдачей каких - либо документов государственного и негосударственного образца, подтверждающих наличие того или иного образования, навыков и специальности.
3. Условия и сроки предоставления услуг.
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице Интернет Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги.
3.2. Обратная связь в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 (одного) раза в неделю, если иное не указано на странице Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги.
3.3. На период официальных праздничных дней и выходных, Исполнитель вправе корректировать периодичность проведения Сессий, в таком случае текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
3.4. На выполнение домашних заданий для соответствующих тарифов (пакетов услуг) Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней с момента получения доступа к соответствующей Сессии, если иные сроки не установлены для конкретной сессии.
Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения задания Заказчика.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующей Сессии.
На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.
3.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам, размещаемым в закрытом разделе сайта, сохраняется за Заказчиком в течение срока указанного на странице Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги.
3.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору и продлением срока действия лицензионного соглашения, с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении Заказчика на стационарном лечении, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4. Порядок предоставления услуг
4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
4.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику форму для оплаты выбранного Заказчиком пакета Услуг, содержащую уникальный идентификационный номер заказа услуг.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.4. Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам, Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг. Пароли доступа в закрытый раздел Сайта, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются заказчику за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: support@school-hr.ru предоставив копию квитанции об оплате.
4.5. Доступ к каждой последующей Сессии осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущей сессии и его проверки Исполнителем. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель вправе не осуществлять предоставление доступа к следующей Сессии, и не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с прохождением обучающих курсов Исполнителя.
4.6. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
5.Цена услуг и порядок оплаты
5.1.Цена оказания Услуг по каждому пакету представлена на Сайте.
5.2.Оплата Заказчиком Услуг в отношении любого из представленных обучающих курсов, либо внесение задатка – является свидетельством акцепта оферты и факта заключения Сторонами настоящего Договора. 5.3.Исполнитель вправе устанавливать любую цену в отношении любой Услуги во всякое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) – цена выбранной Заказчиком Услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
5.4.Оплата производится в форме аванса в размере 100% от цены соответствующей Услуги.
5.5.Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
5.6.В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену в отношении выбранной Услуги. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к соответствующему Курсу по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг в отношении Услуги, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
5.7.Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 50% от итоговой стоимости. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты в отношении соответствующей Услуги.
5.8.Клиент обязуется произвести полную оплату в отношении соответствующей Услуги по зафиксированной цене в срок не позднее одного дня с момента подключения к Услуге.
5.9. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги).
5.10. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.11.Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Заказчику реквизитов доступа к оплаченному Курсу. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг, полученной от Заказчика за вычетом 10%. Указанный вычет подлежит удержанию в счет компенсации расходов Исполнителя, связанных с выплатой налога, а также оплатой комиссии за проведение платежей онлайн.
5.12.Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Заказчику реквизитов доступа к оплаченному Курсу, если на момент отказа Заказчик внес задаток, но не оплатил услуги в полном размере. В этом случае сумма задатка возврату не подлежит (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
5.13. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг. Данное положение не распространяется на образовательные курсы, которое подлежит возврату только в случае не предоставления Заказчику соответствующего доступа к платформе.
5.14.Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа к Услугам без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
5.15. Возврат денежных средств осуществляется из расчета оказанных услуг, стоимость которых отражена на Сайте Исполнителя.
5.16. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: support@school-hr.ru
5.17. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
5.18. Ответ на обращение Заказчика, равно как и реализация принятого по результатам рассмотрения такого обращения решения Исполнителя, включая возврат денежных средств, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6. Сроки исполнения обязательств
6.1.Исполнитель обязуется оказать услуги (т.е. предоставить доступ к обучающим Курсам) в срок не более 1,5 (полутора) месяцев со дня получения оплаты в порядке, предусмотренном п. 2.4 настоящего Договора. Указанный срок используется Исполнителем для набора группы слушателей (Заказчиков) на соответствующий Курс. По истечении указанного срока доступ к оплаченному Курсу предоставляется Заказчику вне зависимости от результатов набора группы.
6.2. С момента передачи Исполнителем Заказчику реквизитов доступа – обязательства Исполнителя, предусмотренные настоящим Договором в отношении оплаченной Услуги, являются исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
7. Права и обязанности Сторон
7.1.Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, в полном объеме и надлежащим образом.
7.1.2. Выполнять проверки результатов домашних заданий Заказчика, давать развернутую обратную связь.
7.1.3. Консультировать Заказчика по всем вопросам, возникающим в ходе изучения обучающих Курсов. Консультирование производится Заказчиков, оплативших соответствующий Пакет услуг.
7.1.4. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной услуги.
7.1.5. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем
7.2.Исполнитель вправе:
7.2.1. Вносить изменения в обучающие Курсы, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала.
7.2.2. Прекратить доступ Клиента к Услугам, в случае грубого нарушения Клиентом своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
7.2.3.Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию, с целью продвижения Услуг.
7.2.4.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично.
7.3.Клиент обязан:
7.3.1.Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору
7.3.2.Обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.).
7.3.3.Придерживаться правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора.
7.3.4.Выполнять домашние задания по обучающему Курсу, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков.
7.3.5.Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.3.6.Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта.
7.3.7.Соблюдать дисциплину.
7.3.8.Не допускать нецензурной лексики в рамках социальной активности на Сайте и иных интернет-ресурсах Исполнителя.
7.3.9.Исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
7.4.Клиент вправе:
7.4.1.Требовать от Исполнителя своевременного и надлежащего оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.6. настоящего Договора.
7.4.3.Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Исключительное право.
8.1.Авторское право в полном объеме, в том числе исключительное право в отношении всех обучающих Курсов, представленных на Сайте, - принадлежит Исполнителю в полном объеме.
8.2.Предоставляя Заказчику доступ к любому обучающему курсу, Исполнитель также предоставляет Заказчику право использовать его в следующих пределах: самостоятельно изучать любые материалы обучающих Курсов. Указанное право предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ).
8.3.Оплата за предоставление простой (неисключительной) лицензии – включена в общую цену оказания услуг.
8.4.Заказчик не вправе использовать любые материалы Курсов иными способами, в том числе (но не исключительно) – путем их копирования, тиражирования, публикации в любой форме, передачи третьим лицам, а также иными способами.
8.5.Нарушение Заказчиком условий лицензии является грубым нарушением своих обязательств, вследствие которого Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к обучающему курсу, а также привлечь Заказчика к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством (ст. 1301 ГК РФ и др.).
9. Ответственность Сторон
9.1.Стороны несут гражданско-правовую ответственность согласно действующему законодательству РФ и настоящему договору.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение работы сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам".
9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (e-mail почта, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.
9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10. Разрешение споров и прочие условия
10.1.Любые споры и разногласия в рамках исполнения обязательств по настоящему договору, Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и мотивированных претензий. Срок ответа на поступившую претензию – не более 10 (десяти) рабочих дней.
10.2.В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, стороны согласились передать спор на рассмотрение в суд, согласно действующего законодательства РФ.
10.3.Настоящий договор заключен путем акцепта публичной оферты, выраженного в производстве оплаты услуг или внесения задатка. 10.4.Любые изменения и дополнения настоящего договора возможны лишь по обоюдному согласию Сторон и оформляются в виде дополнительного соглашения к договору.
10.5.Вопросы, неурегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством России.
10.6.Стороны признают юридическую силу электронной переписки по электронной почте.
9. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
9.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
9.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к ссылке для скачивания видео материалов. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом он:
• полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на сайте Исполнителя в момент оформления заказа;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
11.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
11.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
11.4. Указание Заказчиком адреса e-mailи/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
11.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. При недостижении Сторонами согласия, спор подлежит разрешению, путем рассмотрения дела в Арбитражном суде города Красноярска.
12. Реквизиты исполнителя
Самозанятая Мачулина Дарья Николаевна
ИНН 246411534498